Cosa facciamo dei tuoi dati
Questo sito non ti segue. Non ci sono cookie, non c'è un sistema di statistiche, non ci sono pixel pubblicitari e non c'è nulla di terze parti che si accorga del tuo passaggio. Raccogliamo qualcosa solo quando sei tu a scriverci, dal modulo dei contatti o dall'assistente, e qui sotto c'è per intero cosa succede da quel momento in poi.
Chi tratta i dati
Il titolare del trattamento è Goodwill Asset Management SA, Palazzo Grassi, Via Livio 14, 6830 Chiasso, Svizzera. Numero d'identificazione delle imprese CHE-484.289.819, iscrizione al registro di commercio del Cantone Ticino CH-501.3.020.350-3. Gestore patrimoniale autorizzato dall'Autorità federale di vigilanza sui mercati finanziari con il numero F01290346.
Per qualunque cosa riguardi i tuoi dati, compreso l'esercizio dei diritti elencati più avanti, l'indirizzo è [email protected], oppure il telefono +41 91 225 63 52.
Cosa raccogliamo, e solo se ci scrivi tu
Ci sono due punti in tutto il sito in cui qualcosa viene registrato, e in entrambi sei tu ad aprirli e a decidere cosa scriverci dentro.
Il modulo dei contatti. Nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono se lo lasci, la voce che scegli nel menu, il testo del messaggio e il fatto che hai spuntato il consenso.
L'assistente del sito. Il testo delle domande che gli scrivi. Se poi decidi di lasciare un recapito o di mandarci la conversazione, allora anche il nome, il telefono, l'email e la conversazione per intero.
Insieme a una richiesta, in automatico: l'indirizzo IP da cui arriva, la pagina che stavi leggendo mentre scrivevi, come sei arrivato sul sito la prima volta di questa visita (una ricerca, un collegamento da un altro sito, l'indirizzo digitato), la data e l'ora.
Nel tuo browser. L'assistente tiene in memoria di sessione un identificativo della conversazione e la pagina da cui è cominciata la visita, e l'animazione dei dieci anni un segno per non ripartire a ogni pagina. È memoria di sessione, non un cookie: sparisce quando chiudi la scheda, non ci viene mai inviata da sola e non serve a riconoscerti in una visita successiva.
Perché, e in base a quale norma
Per risponderti. È la ragione per cui hai scritto. La base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali richieste da te, articolo 6 paragrafo 1 lettera b del Regolamento europeo 2016/679, insieme al consenso che spunti nel modulo, lettera a dello stesso articolo.
Per poter dimostrare che il contatto è partito da te. Siamo una società svizzera e una parte di chi ci legge si trova nell'Unione europea. La regola che ci consente di rispondere è che sia il cliente a rivolgersi a noi di propria iniziativa, e questa è una cosa che va dimostrata, non dichiarata. Per questo la richiesta viene conservata con l'indirizzo di rete, la pagina e la provenienza: insieme mostrano da dove e quando hai scritto. La base giuridica è il legittimo interesse, articolo 6 paragrafo 1 lettera f, e l'interesse è difenderci da una contestazione con un documento invece che con un ricordo.
Per tenere le carte che la legge svizzera ci obbliga a tenere. Articolo 6 paragrafo 1 lettera c, e articolo 958f del Codice delle obbligazioni.
Il conferimento è libero. Senza un indirizzo o un numero non possiamo risponderti, e questa è l'unica conseguenza se decidi di non darceli.
Per quanto tempo
Le richieste di contatto, dieci anni dall'ultimo scambio, che è la durata dell'obbligo svizzero di conservazione dei documenti aziendali. Poi vengono cancellate.
Le domande fatte all'assistente da chi non ha lasciato un recapito, ventiquattro mesi. Servono a capire cosa le persone chiedono e a scrivere le risposte che mancano, e a nulla d'altro. Dopo quel termine vengono cancellate.
La cancellazione non è una dichiarazione di intenti: è un lavoro che gira sul nostro server ogni giorno e rimuove le righe scadute.
Chi li vede
Le persone di Goodwill Asset Management che rispondono alle richieste, e nessun altro all'interno della società.
Fuori dalla società una sola categoria: il fornitore svizzero che ospita la nostra posta elettronica, perché l'avviso di una nuova richiesta arriva per email a una casella aziendale. Non vendiamo dati, non li cediamo, non li scambiamo e non li trattiamo per conto di terzi.
Se un'autorità svizzera ce li chiede nei casi previsti dalla legge siamo tenuti a consegnarli, e in alcuni di quei casi non possiamo dirtelo.
Dove stanno
In Svizzera. Il sito gira su un server svizzero e la posta su un fornitore svizzero. Nessun dato raccolto da questo sito viene trasferito fuori dalla Svizzera.
Se ci scrivi dall'Unione europea, il passaggio dei tuoi dati verso la Svizzera è coperto dalla decisione di adeguatezza della Commissione europea, rinnovata il 15 gennaio 2024: la Svizzera è riconosciuta come paese che garantisce un livello di protezione adeguato, quindi non servono garanzie aggiuntive.
Cosa questo sito non fa
Non ci sono cookie, di nessun tipo, nostri o di altri.
Non c'è alcun sistema di statistiche o di misurazione del pubblico. Non sappiamo quante persone leggono una pagina, né chi sono, né quando tornano.
Non ci sono pixel pubblicitari, pulsanti social che ti riconoscono, mappe incorporate, video incorporati, caratteri tipografici caricati da altri, né alcuno script che non sia scritto e servito da noi.
Non c'è profilazione, non ci sono decisioni automatizzate che ti riguardano e non viene costruito nessun profilo pubblicitario.
Non c'è una newsletter e non esistono liste. Non ti scriviamo se non ci hai scritto tu, non compriamo indirizzi, non mandiamo materiale promozionale e non usiamo per altri scopi il recapito che ci lasci per avere una risposta.
Nessuna pagina di questo sito carica un solo file da un server che non sia il nostro: caratteri, immagini, fogli di stile e script arrivano tutti da gwam.ch. Non esiste quindi un terzo a cui il tuo browser si presenti mentre leggi.
Per questo non trovi una finestra che ti chiede il consenso. Il consenso serve quando qualcuno scrive sul tuo dispositivo per misurare, profilare o vendere pubblicità. Qui non succede niente di tutto questo: le due sole cose tenute in memoria di sessione servono a farti funzionare la pagina che hai aperto e spariscono quando chiudi la scheda. Quella che leggi qui è la descrizione di come è fatto il sito, non una preferenza che ti stiamo chiedendo di impostare.
Cosa puoi chiederci
Puoi chiederci di dirti quali dati tuoi abbiamo e di dartene copia, di correggerli se sono sbagliati, di cancellarli, di limitarne l'uso, di consegnarteli in un formato leggibile da un altro programma, e puoi opporti al trattamento fondato sul nostro legittimo interesse. Il consenso che hai dato nel modulo puoi ritirarlo quando vuoi, e questo non rende illecito quello che è stato fatto prima.
Si scrive a [email protected]. Rispondiamo entro un mese. Non chiediamo un documento d'identità se non è l'unico modo per essere sicuri che la richiesta arrivi dalla persona giusta.
Se pensi che stiamo sbagliando puoi rivolgerti all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza, a Berna. Se ti si applica il regolamento europeo puoi rivolgerti all'autorità di controllo del paese in cui vivi o lavori: in Italia è il Garante per la protezione dei dati personali.
Sicurezza
Il traffico verso questo sito è cifrato. Le richieste finiscono su una macchina nostra, non su un servizio di terzi, e vi accede il personale che deve risponderti. Nessun sistema è sicuro in assoluto, e la posta elettronica in particolare non lo è mai stata: se hai qualcosa di delicato da dirci, il telefono resta il modo migliore.
Se questa pagina cambia
La data in cima dice quando è stata scritta l'ultima volta. Se cambia qualcosa di sostanziale in quello che facciamo, cambia prima questa pagina.
Le note legali del sito, con la forma societaria, la vigilanza e l'organo di mediazione, stanno alla pagina note legali.